NOS GARANTIES

  • GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSE 

Dans le cas où, suite à la réception de votre commande, celle-ci ne vous donnerait pas entière satisfaction, vous avez la possibilité de procéder à un échange, de faire générer un bon de réduction ou de demander un remboursement des articles.
 
Conformément aux dispositions des articles L 121-16 et suivants du code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours (à compter de la réception des articles) pour les retourner. Seuls les frais de retour seront à la charge du client.
 
En cas d’erreur imputable à Sw Beautys (erreur dans la commande, oubli d’un produit), nous nous engageons à prendre en charge la totalité des frais de retour du produit.
 
En cas d'échange ou remboursement, le client renvoie le(les) article(s) neuf(s) dans son (leur) emballage d'origine, intact(s), accompagné(s) de tous les accessoires éventuels à l'adresse suivante:
 

MAAMER - SWB
3, Rue Marcel royer
92230 - Gennevilliers
FRANCE

 

AJOUTEZ LA FACTURE DE LA COMMANDE REÇU PAR MAIL AINSI QUE L'OBJET DU RETOUR, SI C'EST UN ECHANGE DE TAILLE IL FAUDRA NOTER LE TOUR DE LA BAGUE A RETOURNER AINSI QUE CELLE QU'IL FAUDRA VOUS RENVOYER.
 
Dès réception du retour de votre commande, et sous condition qu'elle soit retournée dans son emballage d'origine et en parfait état, nous nous engageons à vous rembourser (selon le mode de paiement initial) dans un délai maximum de 10 jours.

Concernant l'échange d'un produit, il faudra vous munir de la facture (reçu par mail) et noter ce que vous souhaitez échanger (la taille, le model ou autre), veuillez insérer la facture comprenant les informations de votre retour dans votre courrier.

 

 

TRAITEMENT ET EXPÉDITION:

 

Le temps de traitement et l'expédition se font en générale en 48h ouvrées (72h pour certains articles). 

Mais si la commande est passé entre vendredi et dimanche, l'expédition de votre commande sera effectif lundi ou mardi.
À compter de l'expédition de votre commande, comptez en général entre 1 à 3 jours ouvrés (jusqu'à 4 à 7 jours suivant l'adresse de livraison renseignée) pour recevoir votre colis dans votre boite aux lettres.

MÉTHODE DE LIVRAISON:

Tous nos envois sont effectués en lettre suivie par La Poste et assurés contre:
- les pertes
- les vols
- les spoliations
- les avaries de transports.

Un numéro de suivi vous sera toujours communiqué par mail dès l'expédition de votre colis, vous pourrez ainsi suivre votre colis via le site www.laposte.fr.

PAIEMENT SÉCURISÉ

  •  CARTES BLEUES :

       

Notre procédure de paiement est ultra sécurisé. Nous ne stockons pas les informations concernant votre carte de crédit. Notre solution de paiement vérifie simplement que l'adresse du détenteur de la carte correspond à la carte utilisée.

Notre solution de paiement utilise la dernière technologie aux normes de cryptage SSL, le logiciel de sécurité le plus avancé disponible pour les transactions en ligne.

  • PAYPAL : 

       

PayPal vous protège du paiement jusqu'à la livraison. Vos informations bancaires sont en sécurité et vos achats sont livrés ou remboursés. Vous bénéficiez gratuitement de cette protection Achats PayPal sur les petits sites comme sur les grands sites marchands, en France comme à l'étranger. Si vous ne recevez pas votre commande, vous pouvez bénéficier de la couverture PayPal et vous faire rembourser l'intégralité de la somme, frais de port inclus.

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